放眼望去，不是節(jié)日，各大商場(chǎng)還是打著促銷(xiāo)的牌子，但是也有很多投機(jī)倒把的商家，既想掙人氣掙錢(qián)，但是又不出血。因此消費(fèi)者要擦亮眼睛，不能揀了芝麻丟了西瓜。要警惕上當(dāng)受騙。
第一類(lèi)“圈套”是“購(gòu)物抽獎(jiǎng)不透明”，有三種表現(xiàn)形式。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置無(wú)人監(jiān)督。每年的購(gòu)物中大獎(jiǎng)活動(dòng)數(shù)不勝數(shù)，舉辦者用誘人的獎(jiǎng)項(xiàng)和高中獎(jiǎng)概率，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品銷(xiāo)量上去了，但無(wú)人公布中獎(jiǎng)結(jié)果，究其原因就是沒(méi)有監(jiān)督機(jī)制。
獎(jiǎng)品海報(bào)有誤導(dǎo)。某飲品廠家宣傳其產(chǎn)品箱箱有獎(jiǎng)，消費(fèi)者參加后才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際必須購(gòu)二箱以上飲料才能中獎(jiǎng)。還有消費(fèi)者反映，用海報(bào)宣傳購(gòu)物抽獎(jiǎng)有精美禮品相送，從很遠(yuǎn)的地方趕過(guò)去，卻發(fā)現(xiàn)只不過(guò)是一個(gè)價(jià)格低廉的小紀(jì)念品。
獎(jiǎng)項(xiàng)縮水不商量。湖北的吳先生去年抽中了到雅典觀看奧運(yùn)會(huì)活動(dòng)的大獎(jiǎng)，并按主辦購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)公司的要求準(zhǔn)備出國(guó)事宜，盼到今年８月距奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕只有一個(gè)星期時(shí)仍無(wú)音信，經(jīng)催問(wèn)才知被拒簽，出國(guó)變成了送產(chǎn)品，而且與承諾價(jià)值相差較大。
第二類(lèi)“圈套”是“自定規(guī)則太隨意”，有四種表現(xiàn)形式。
格式條款逃責(zé)任。一些商場(chǎng)搞購(gòu)物贈(zèng)物活動(dòng)時(shí)，宣傳的贈(zèng)品與實(shí)際贈(zèng)品不一致，有“掛羊頭賣(mài)狗肉”之嫌，并且以海報(bào)寫(xiě)有“贈(zèng)品以實(shí)物為準(zhǔn)”來(lái)搪塞。山東的曹先生曾參與了某商場(chǎng)購(gòu)手機(jī)送打印機(jī)活動(dòng)，交完錢(qián)領(lǐng)取的贈(zèng)品偏偏沒(méi)有占價(jià)值較大部分的墨盒，商家則宣稱(chēng)海報(bào)已注明只送打印機(jī)。
取消活動(dòng)戲弄人。大連一消費(fèi)者參與購(gòu)某種信用卡可免費(fèi)擁有ＣＤＭＡ手機(jī)活動(dòng)，當(dāng)按要求連續(xù)４個(gè)月每月消費(fèi)８００元后，去領(lǐng)手機(jī)時(shí)，卻被告知活動(dòng)已停止。
虎頭蛇尾躲承諾。許多經(jīng)營(yíng)者促銷(xiāo)活動(dòng)前期宣傳很誘人，到了該踐諾時(shí)，卻想盡辦法能躲就躲。一消費(fèi)者參加某火鍋店吃１００元返５０元活動(dòng)，持返券消費(fèi)時(shí)因人多未消費(fèi)，待第二天去消費(fèi)時(shí)被告知已過(guò)期，因墻上有不明顯小字寫(xiě)著“限當(dāng)日用”。
活動(dòng)期間改獎(jiǎng)項(xiàng)。佳木斯某先生參加當(dāng)?shù)卮螂娫挻娣e分、換話費(fèi)活動(dòng)，當(dāng)積攢到一萬(wàn)積分去兌換７００元話費(fèi)時(shí)，舉辦活動(dòng)的公司單方把兌話費(fèi)改成換手機(jī)。
第三類(lèi)“圈套”是“虛搞活動(dòng)擺噱頭”，有兩種表現(xiàn)形式。
畫(huà)餅難充饑。為吸引消費(fèi)者，有的經(jīng)營(yíng)者只是畫(huà)一個(gè)餅騙消費(fèi)者上當(dāng)，如超低價(jià)物品限賣(mài)活動(dòng)，如約前往卻被告知低價(jià)物品已賣(mài)完，即使是在約定時(shí)間第一個(gè)到也是如此，但售貨員會(huì)很熱情地推薦其他產(chǎn)品。北京周女士因看某商店海報(bào)宣傳：原價(jià)一千多元冰箱只賣(mài)幾百元且是雙開(kāi)門(mén)的。周女士將已訂冰箱退掉，跑到那個(gè)店，一查才知宣傳的型號(hào)是單開(kāi)門(mén)的，而且價(jià)錢(qián)也沒(méi)降。
抵券成廢紙。某兩家公司聯(lián)合舉辦購(gòu)飲料中大獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品是購(gòu)車(chē)時(shí)可抵扣幾千元的券，當(dāng)持券購(gòu)車(chē)時(shí)卻被告知因此車(chē)已降價(jià)１００００元，只能從降價(jià)后的價(jià)格或用抵扣券沖減原價(jià)的數(shù)額中選擇一種。
第四類(lèi)“圈套”是“促銷(xiāo)背后煩惱多”，有兩種表現(xiàn)形式。
打折、返券圈套多。商場(chǎng)打折、返券愈演愈烈，高返券、低折扣必然產(chǎn)生巨大誘惑，但是精明的商家從來(lái)不做賠本的買(mǎi)賣(mài)，低價(jià)背后的數(shù)字游戲讓人一時(shí)難以明白，尤其是返券設(shè)立的連環(huán)套規(guī)則，往往讓消費(fèi)者不勝其煩。而打折品、贈(zèng)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，商家常常拒絕承擔(dān)修理、更換、退貨等法律責(zé)任。
返利卡不實(shí)惠。一些商場(chǎng)為了長(zhǎng)期拴住顧客，推出各種名稱(chēng)的返利卡，可是當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)認(rèn)真真攢了一年的積分后，得到的實(shí)惠卻往往令人啼笑皆非。
為了盡量減少消費(fèi)者在商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)中不應(yīng)有的損失，中消協(xié)特別提示如下：
理智購(gòu)物。返券越多，給的真正實(shí)惠并不一定多，要貨比三家，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)低的商品。
小心免費(fèi)陷阱。免費(fèi)的最終目的是有償銷(xiāo)售，要弄清對(duì)方的真實(shí)意圖，以免造成不必要的麻煩。
對(duì)贈(zèng)品要當(dāng)面檢查清楚，看是否過(guò)期或不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并要求銷(xiāo)售人員在有效票據(jù)上注明贈(zèng)品名稱(chēng)、型號(hào)。
參與購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)前問(wèn)清規(guī)則，以免掉進(jìn)多重消費(fèi)連環(huán)套。
提高自我保護(hù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)價(jià)格欺詐要及時(shí)投訴或舉報(bào)。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到侵害時(shí)，注意保留好相關(guān)證據(jù)及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者交涉。
贈(zèng)品有問(wèn)題仍可要求商家承擔(dān)責(zé)任。商家送的贈(zèng)品屬于附義務(wù)的贈(zèng)與，合同法規(guī)定：贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣(mài)人相同的責(zé)任。贈(zèng)與人故意不告知瑕疵或者保證無(wú)瑕疵，造成受贈(zèng)人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
