花旗此番推出個人網(wǎng)上銀行境內(nèi)人民幣轉(zhuǎn)賬費(fèi)用全免服務(wù)，是在中國逐步實現(xiàn)內(nèi)外資銀行同等待遇之后，試圖建立更為中國本土化、業(yè)務(wù)覆蓋更為廣泛的金融服務(wù)體系的重要戰(zhàn)略步驟之一。雖然說以往外資銀行主要是通過為外資在華企業(yè)、中國駐外企業(yè)服務(wù)獲得高端市場的利潤，但是隨著中資銀行，尤其是國內(nèi)大型商業(yè)金融機(jī)構(gòu)在這一領(lǐng)域的逐漸成熟，外資銀行所面臨的競爭也愈加劇烈。
面臨高端市場壓力的外資銀行如果不能進(jìn)一步實現(xiàn)在中國的本土化，那么其業(yè)務(wù)的發(fā)展也始終將受到局限而無法真正發(fā)展壯大。更何況花旗這樣全能型的大型商業(yè)銀行，必然不能像其他中小型外資行可以固守在一個較小的細(xì)分市場之中，實現(xiàn)在中國的本土化與平民化是其發(fā)展的必然選擇。
考慮到中國銀行（601988行情,愛股）金融服務(wù)體系的整體落后性，平民化與本土化對外資行來說意味著能開辟更多的市場空間。如中國國內(nèi)居民的海外投資、匯款、海外信用卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與費(fèi)率等領(lǐng)域，花旗在相當(dāng)程度上依靠其全球化的網(wǎng)絡(luò)，與中國內(nèi)資銀行相比還是具有明顯優(yōu)勢的。因而如果能在本土化與平民化方面實現(xiàn)突破，那么對花旗這樣的銀行機(jī)構(gòu)來說，可能是中國與海外市場的同步提升。
而從目前花旗在中國的優(yōu)勢和發(fā)展戰(zhàn)略來看，在建立實體營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自動服務(wù)設(shè)備方面顯然無法與內(nèi)資銀行相提并論，網(wǎng)上銀行無疑是發(fā)展成本最低，服務(wù)方式最為便捷的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)模式，可以用來作為最大的突破口。
從消費(fèi)者的角度來看，花旗等外資行如果大張旗鼓的展開本土化與平民化的業(yè)務(wù)，那么最大的受益者無疑是消費(fèi)者，外資行與內(nèi)資行的相互競爭必然會帶來雙方在服務(wù)質(zhì)量和相關(guān)價格方面的調(diào)整。這也是當(dāng)年引入外資銀行時眾人所期盼的格局，畢竟服務(wù)質(zhì)量提升和相關(guān)費(fèi)率的下降才是中國消費(fèi)者所向往的，同時也是中國銀行業(yè)真正實現(xiàn)企業(yè)化、國際化的關(guān)鍵所在。
