當(dāng)今社會(huì),出售商品的同時(shí)發(fā)放贈(zèng)品早已成為企業(yè)提高銷售額最常見(jiàn)的方式之一。作為經(jīng)營(yíng)者,期望以較小的經(jīng)濟(jì)成本來(lái)?yè)Q取較大的經(jīng)濟(jì)利益,但企業(yè)又是否站在消費(fèi)者的立場(chǎng)進(jìn)行過(guò)設(shè)身處地的思量:您所發(fā)放的贈(zèng)品對(duì)消費(fèi)群體是否真的合適呢?古語(yǔ)有云:“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,因此,“選擇合適的贈(zèng)品”這一問(wèn)題是不容經(jīng)營(yíng)者小覷的。經(jīng)營(yíng)者可以從以下幾個(gè)方面著手,選擇合適的贈(zèng)品:
一、實(shí)惠型贈(zèng)品
表現(xiàn)方式:買(mǎi)大盒牛奶送小盒牛奶;薯片買(mǎi)一袋送一袋;水筆買(mǎi)五支送一支;……
分析:這種在數(shù)量上表現(xiàn)為“以大送小”、“以多送少”的形式發(fā)放的贈(zèng)品是最為常見(jiàn)的,也是比較受消費(fèi)者所青睞的。因?yàn)榕c其他品牌的同樣商品相比,只要在質(zhì)量上沒(méi)有太大的差別,價(jià)格上的優(yōu)惠——與平時(shí)一樣或者稍高一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)格卻能夠購(gòu)買(mǎi)到比平時(shí)多50%甚至100%的商品,何樂(lè)而不為呢?
切忌:這種贈(zèng)品發(fā)放方式在食品銷售上運(yùn)用較為廣泛,與之對(duì)應(yīng)的是食品有效期的問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該充分予以考慮——何時(shí)贈(zèng)送效果比較好,臨近保質(zhì)期的食品雖然在價(jià)格上優(yōu)惠了,但是容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生心理上的不舒服感——企業(yè)僅僅是因?yàn)樯唐房爝^(guò)期了為了不受損失才贈(zèng)送的,并非真正讓利給消費(fèi)者,同時(shí)也會(huì)流失一部分更加關(guān)注食品健康的客戶。當(dāng)然這種贈(zèng)品的發(fā)放方式也適用于其他生活用品,但是在運(yùn)用時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的是耐用品不適宜使用此種方式,“買(mǎi)一送一”、“買(mǎi)多送少”容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生該種商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)的猜測(cè)。
二、匹配型贈(zèng)品
表現(xiàn)方式:買(mǎi)奶粉、紙尿褲送兒童玩具;買(mǎi)電動(dòng)剃須刀送領(lǐng)帶夾;買(mǎi)拐杖送放大鏡;……
分析:選用這種贈(zèng)品發(fā)放方式是因?yàn)檫@類商品的消費(fèi)群體是特定的,比如:兒童、男士、老人,等等,購(gòu)買(mǎi)商品的同時(shí)還能夠得到對(duì)他們有用的東西也是很不錯(cuò)的,無(wú)疑加大了您的商品被消費(fèi)者選中的籌碼。
切忌:由于這類商品的消費(fèi)對(duì)象是特定的,您的商品如果得到了他們的信賴,那么下次依然選擇您的商品的機(jī)率也是有相當(dāng)大的可能的,但是如果您的贈(zèng)品永遠(yuǎn)單一的話,那么對(duì)于消費(fèi)者而言,贈(zèng)品多了可能就不再是有用的東西,而變成占地方的累贅了,所以,建議您針對(duì)您的消費(fèi)群體經(jīng)常更換您的贈(zèng)品。
三、組合型贈(zèng)品
表現(xiàn)方式:買(mǎi)糖果送糖果盒;買(mǎi)袋裝調(diào)味品送裝調(diào)味品的小罐子;買(mǎi)廚房用的刀具組合送刀架;……
分析:對(duì)于消費(fèi)者而言,有些商品在使用時(shí)可能還要用到一些其他的輔助品,如前所述的裝調(diào)味品的小罐子,雖然消費(fèi)者家里一定也有,但是能多一個(gè)時(shí)常更換也是挺不錯(cuò)的,因此,如果在購(gòu)買(mǎi)這項(xiàng)商品的同時(shí),不用花多余的錢(qián)或者只要花一點(diǎn)點(diǎn)的小錢(qián)就可以得到與之配套使用的輔助品也是一件美事,無(wú)疑大大地刺激了消費(fèi)者的選購(gòu)您的商品的欲望。
切忌:這類贈(zèng)品與消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品是有一定的關(guān)系的,但是它們又必須是企業(yè)可以隨商品贈(zèng)送也可以不贈(zèng)送的,決不能夠用贈(zèng)品的形式來(lái)模糊商品本身所應(yīng)當(dāng)要包含有的組成部分,而鬧出類似于“買(mǎi)一雙鞋子送兩根鞋帶”的笑話,最終讓消費(fèi)者空歡喜一場(chǎng)。
四、廣告型贈(zèng)品
表現(xiàn)方式:買(mǎi)商品送印有企業(yè)印記的鑰匙扣;杯墊;臺(tái)歷
分析:要起到良好的廣告宣傳作用,首先您的贈(zèng)品必須是消費(fèi)者能夠用的到的,并且是能夠在公眾場(chǎng)合為別人所看的到的,因此,消費(fèi)者隨身攜帶的小飾物,辦公桌上放置的小物品,等等,都是比較合適的贈(zèng)品內(nèi)容,最好能夠做到形象精致、體積小巧、成本便宜,經(jīng)營(yíng)者可以從這些方面來(lái)加以考慮,制作富有本企業(yè)特色的贈(zèng)品。
切忌:對(duì)于企業(yè)而言,這些贈(zèng)品在其使用過(guò)程中無(wú)形地為企業(yè)打起了免費(fèi)的廣告,因此應(yīng)當(dāng)注意的是要盡量地避免讓消費(fèi)者產(chǎn)生“我為什么要為企業(yè)免費(fèi)打廣告”的心理而對(duì)贈(zèng)品棄之不用,贈(zèng)品上企業(yè)的名稱不應(yīng)當(dāng)太過(guò)于明顯,字體可以小一些,并且印在不直接暴露于外的地方,或者也可以是有特色的、新穎的、容易給人留下印象的企業(yè)圖標(biāo),只要能夠吸引別人的眼球,又怎怕會(huì)無(wú)人問(wèn)津呢?
作為經(jīng)營(yíng)者的您,是否已想好了選擇什么樣的贈(zèng)品呢?還要請(qǐng)您切記的是:1、您所選擇的贈(zèng)品必須合適,不能中看不中用,千萬(wàn)別讓它們成為消費(fèi)者家中占地方的累贅,因?yàn)橐坏┵?zèng)品變成了“棄之不舍、食之無(wú)味”的雞肋,就會(huì)影響消費(fèi)者再次選擇您商品的阻礙;2、千萬(wàn)不能產(chǎn)生“反正贈(zèng)品是白送的,質(zhì)量怎樣無(wú)所謂”的心理,因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們選擇您的商品,也是看中與在乎您所發(fā)放的贈(zèng)品的,不要因?yàn)槟馁?zèng)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),好心辦了壞事,最終沒(méi)有起到很好的提高銷售額的作用,反而因?yàn)橘?zèng)品引發(fā)的糾紛進(jìn)而影響了您商品的聲譽(yù)。(閘北 徐穎)