一、"禮信"是什么？
"禮信"是基于通信平臺(tái)的全新禮品訂購和選擇模式，是禮品訂購方式的一種轉(zhuǎn)變。它是以手機(jī)短信、彩信、協(xié)議賬號(hào)、電子郵件等形式互動(dòng)個(gè)性接收和贈(zèng)送實(shí)物禮品的多媒體電子信息。在禮贈(zèng)過程中，運(yùn)營方可以掌握受贈(zèng)人的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。
該運(yùn)營模式已獲得國家相關(guān)專利，濟(jì)南愛飛龍禮品公司是首家"中國禮信運(yùn)營商"。下面將以該公司的"圖好禮信"平臺(tái)為例對(duì)這一禮品營銷新模式進(jìn)行深入剖析和探討。
禮信覆蓋范圍：
1.中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通的手機(jī)和小靈通用戶以及3G用戶。
2.中國境內(nèi)能正常接收電子郵件的互聯(lián)網(wǎng)用戶。
3.所有圖好禮信會(huì)員和其它協(xié)議賬號(hào)用戶（包括合作的集團(tuán)用戶）。
禮信服務(wù)人群：
1.集團(tuán)用戶：各大銀行和通信企業(yè)等，采用禮信平臺(tái)為自己的客戶、用戶、會(huì)員發(fā)放積分換禮品或者促銷品等商務(wù)業(yè)務(wù)。
2.社會(huì)團(tuán)體：為各種同鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等提供禮物的發(fā)送和傳遞及活動(dòng)的祝福語。
3.直接服務(wù)人群：中國境內(nèi)的手機(jī)、小靈通用戶及互聯(lián)網(wǎng)用戶。
禮信服務(wù)內(nèi)容：
1.節(jié)日服務(wù)：春節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)等的禮品及祝福語的發(fā)送和傳遞。
2.喜慶服務(wù)：生日、婚慶、慰問、喬遷、商務(wù)、開業(yè)等的禮品及祝福語的發(fā)送和傳遞。
二、"禮信"的運(yùn)營模式和流程
禮信通信平臺(tái)采用通信技術(shù)（3G技術(shù)等）和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)支付等，結(jié)合"禮信"特有的手機(jī)短信、彩信或電子郵件特點(diǎn)，手機(jī)實(shí)物短信、彩信和實(shí)物電子郵件模式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站平臺(tái)、送禮物者和禮物接受者三方之間的實(shí)時(shí)人性化互動(dòng)。
禮物受贈(zèng)者收到信息后，可以將自己的個(gè)性化需求反饋到網(wǎng)站，最終選擇自己滿意的服務(wù)及禮物。受贈(zèng)者選購好禮品后，贈(zèng)送方幾乎可以同時(shí)收到受贈(zèng)者的禮品選擇回饋信息，了解受贈(zèng)者的需求和選擇。
三、"禮信"模式的特點(diǎn)和優(yōu)勢
禮信模式包括禮信通信、禮信商城和禮信積分三個(gè)平臺(tái)。通信平臺(tái)是核心，體現(xiàn)禮信模式的核心服務(wù)價(jià)值。
1.便利、快捷
通信平臺(tái)的建立使得禮品的贈(zèng)送和接受變得非常方便，足不出戶、動(dòng)幾下手指就瞬間完成。禮品公司由單純的售賣型向顧問型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。給客戶提供方便、快捷的禮品選擇方式無疑會(huì)帶給客戶更舒適的禮品選購體驗(yàn)，也為團(tuán)購客戶提供了一個(gè)更加省時(shí)、省力的選擇。
2.實(shí)時(shí)信息
短信（彩信）通信平臺(tái)的建立和使用為禮品信息在禮品購買方、禮品服務(wù)商、禮品受贈(zèng)方之間的實(shí)時(shí)傳遞提供了快捷通道。信息的雙向傳播和迅速反饋既可以使采購者及時(shí)掌握禮品活動(dòng)的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，又為禮品采購方、禮品服務(wù)商、禮品供應(yīng)商提供了可供統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)估的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
3.自助選擇
傳統(tǒng)的禮贈(zèng)模式是由采購者選擇特定禮品贈(zèng)送給受贈(zèng)者。這一模式對(duì)終端的個(gè)人采購者來說更能夠體現(xiàn)出禮贈(zèng)的情感價(jià)值。但對(duì)于終端團(tuán)購客戶來說，由于面對(duì)的禮贈(zèng)對(duì)象是一個(gè)群體，眾口難調(diào)，單一的采購模式很難達(dá)到大家都滿意的效果。禮信模式給禮品受贈(zèng)者提供了自助選擇禮品的方式，既可以讓其選到稱心、需要的禮品，又可以讓其從中感受到禮贈(zèng)者為受贈(zèng)人提供的方便和周全。
4.配送保障
禮信模式在實(shí)際運(yùn)營中，如果僅有禮信平臺(tái)的建立還不能最終實(shí)現(xiàn)禮贈(zèng)過程的方便快捷，如果沒有相關(guān)的物流配送保障的話，客戶的購買和送達(dá)會(huì)很耗費(fèi)精力。禮信模式的物流是直接從供應(yīng)商的倉庫到禮品受贈(zèng)者，減小了物流的時(shí)間、破損、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、存儲(chǔ)等等成本。這也是目前和可預(yù)見未來10年內(nèi)最優(yōu)化的物流方式。
四、"禮信"模式的輔助平臺(tái)
1.禮信網(wǎng)上商城
功能定位
禮信網(wǎng)上商城是禮信平臺(tái)和禮信積分平臺(tái)的產(chǎn)品庫。禮信網(wǎng)上商城是個(gè)多家廠商聯(lián)盟直供的網(wǎng)上購物商城，產(chǎn)品由企業(yè)廠商直接管理，在大大降低了中間環(huán)節(jié)的商流和物流成本同時(shí)，保證了更新的禮物款式和更豐富的產(chǎn)品類別，并由廠商直接提供售后服務(wù)。
所有加入聯(lián)盟的供應(yīng)商共享禮信積分平臺(tái)上各大集團(tuán)合作商的客戶資源和禮信平臺(tái)的所有會(huì)員資源。
特點(diǎn)分析
?。?）產(chǎn)品質(zhì)量有保證，多數(shù)產(chǎn)品由生產(chǎn)企業(yè)直接發(fā)布供應(yīng)，少數(shù)為中國區(qū)總代理企業(yè)和品牌運(yùn)營商直接發(fā)布供應(yīng)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和正品品牌。
?。?）售后服務(wù)由禮品廠商直接提供，這樣真正實(shí)現(xiàn)了我們買的不是產(chǎn)品而是廠商為我們提供服務(wù)的載體。也只有如此才能讓每個(gè)產(chǎn)品的使用價(jià)值最大化。
?。?）所有禮信商場產(chǎn)品由廠商自由管理，包括市場價(jià)格、款式、庫存，相關(guān)說明、資料等。這樣的動(dòng)態(tài)形式保證了款式的新穎性也避免了誤導(dǎo)還做到了準(zhǔn)確的庫存。
?。?）禮品生產(chǎn)廠商直接供貨，減少中間環(huán)節(jié)，價(jià)格更合理。
2.禮信積分平臺(tái)
禮信積分平臺(tái)是一個(gè)面向銀行、通信、保險(xiǎn)、航空、旅游、酒店、各大網(wǎng)站、俱樂部、社會(huì)團(tuán)體等的積分換禮及禮品、促銷品發(fā)放平臺(tái)。
特點(diǎn)分析
?。?）為簽約合作商提供了積分禮品發(fā)放管理和信息收集及綜合分析等。能準(zhǔn)確獲得發(fā)放禮物的效果和收禮人的真實(shí)反饋，為營銷工作提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和有力的工具。
?。?）解決了自建網(wǎng)上積分換禮平臺(tái)的費(fèi)用和產(chǎn)品單
?。?）一個(gè)消費(fèi)者或會(huì)員如果同時(shí)有多個(gè)積分簽約合作商的積分，可以累積靈活使用。
五、禮信模式的局限性
禮信模式說到底是通訊方式的轉(zhuǎn)變，將打電話的方式轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)短信（彩信）、郵件的方式，但發(fā)送禮品前還需要客戶先打款，創(chuàng)新點(diǎn)有限。大部分B2C網(wǎng)站都可以做到這一點(diǎn)。
禮品由購買者送給受贈(zèng)者的過程中是包含情感因素的，單純讓受贈(zèng)者自己選禮品則在一定程度上失去了禮贈(zèng)的意義。
隨著禮品行業(yè)的整體發(fā)展進(jìn)程，靠社會(huì)關(guān)系從事暴利交易的禮品營銷時(shí)代將逐步走向邊緣，電子商務(wù)及禮信模式的建立必然會(huì)對(duì)原有的市場體系和格局帶來一定沖擊。同時(shí)，這一模式在初期的建立和運(yùn)營過程中也必然存在很多亟待完善的地方。不管怎樣，看準(zhǔn)趨勢、搶占先機(jī)是永恒的制勝之道。資本化、聯(lián)合化、品牌化、服務(wù)化、專業(yè)化、信息化、創(chuàng)意化將主導(dǎo)中國禮品產(chǎn)業(yè)的未來！
