在贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”,另外39%的公司認(rèn)為至少“有點(diǎn)效果”,只有2%的公司認(rèn)為送禮毫無(wú)益處??蛻羰俏覀兊囊率掣改?,送禮,當(dāng)然不能沒(méi)有客戶的份。所以針對(duì)不同的客戶,采取不同的送禮,是非常有必要的,而其中的關(guān)鍵,就是客戶的心態(tài)。
不同層次的人就會(huì)有不同的需求,從對(duì)待禮品的心態(tài)的角度歸為以下幾類
好面子型
此類客戶大都為高校負(fù)責(zé)人要注重精神層面的人,他們感覺(jué)有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來(lái)的,精致的,有文化味的。
圖實(shí)惠型
此類客戶大多為高校負(fù)責(zé)人中注重物質(zhì)層面的人,他們就是茶壺里煮餃子——心里有數(shù)就行了,還是來(lái)點(diǎn)實(shí)惠的吧。
借機(jī)生蛋型
此類客戶比較難纏,要能做到在平時(shí)的交往中了解到他想要什么,不過(guò),一般來(lái)說(shuō)他們的味口不會(huì)太大,一旦滿足了就行了。
好面子型
此類客戶大都為高校負(fù)責(zé)人要注重精神層面的人,他們感覺(jué)有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來(lái)的,精致的,有文化味的。
獅子開口型
這類一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時(shí)想送你都沒(méi)機(jī)會(huì)送,那還不趕緊的!能送多大就盡量送多大好了。
專業(yè)人士提醒:
贈(zèng)送客戶禮品,禮品不在大小,貴在讓客戶明白你心中有他。要既使公司表達(dá)了謝意,又不至于使接受禮品者尷尬。究竟如何贈(zèng)送商務(wù)禮品,要把握以下原則:
· 最好讓禮品更具有私人性、專一性。
· 根據(jù)不同的受禮品者選擇不同價(jià)值的禮品。
· 根據(jù)禮品用途選擇不同的贈(zèng)送場(chǎng)合。
· 根據(jù)受禮品者的趣味不同,精心挑選禮品。
· 選擇最佳贈(zèng)送禮品的時(shí)機(jī),給人留下更深的印象。
· 贈(zèng)送的禮品要品質(zhì)優(yōu)、適用性強(qiáng),經(jīng)久耐用。
· 禮品的包裝要精致美觀,吸引人。