維權深入精品線。結(jié)合義烏的十條“美麗鄉(xiāng)村精品線”建設工程，3.15當天，在佛堂鎮(zhèn)設立寶龍廣場、佛堂古街消費維權點，在廿三里街道成立“多彩華溪？消費維權服務站”。通過組建共治隊伍、增設宣傳陣地、完善工作制度等舉措，為構筑誠心、安心、放心的旅游精品線保駕護航。
消費請出監(jiān)督團。義烏市市場監(jiān)管局以“創(chuàng)新監(jiān)督手段，助力消費維權”的理念為引領，針對新形勢下消費維權特點，成立首支“消費維權監(jiān)督團”，監(jiān)督團由經(jīng)營戶、村代表、消費者代表、投訴維權站人員等各界人士參與組成，面向消費爭議點、糾紛難解決等問題，為消費者提供維權思路與專業(yè)指導。邀請市民參與生鮮消費體驗、保險行業(yè)消費體驗等多項活動，讓社會監(jiān)督成為消費維權監(jiān)督的重要力量。
調(diào)解打出“荷”品牌。義烏市首家突出品牌特征的調(diào)解工作室——蘇溪小荷百姓放心調(diào)解工作室正式掛牌成立?！靶『刹怕都饧饨?，早有百姓立上頭”，義烏市市場監(jiān)管局以“荷文化”為主題，參照醫(yī)院兒童病房思路，將調(diào)解室家庭向、溫暖化，同時借鑒司法調(diào)解流程操作，打響調(diào)解品牌，公平公正地為消費者理性維權。
宣傳發(fā)動“洋義工”。結(jié)合該市境外客商數(shù)量多、來源地多的特點，義烏市市場監(jiān)管局印制了多本涉外法律知識手冊、品質(zhì)消費中英文宣傳單，并邀請外籍人民調(diào)解員現(xiàn)場坐鎮(zhèn)加入宣傳隊伍，全面覆蓋中外商戶、市場分區(qū)，做好跨境消費維權工作，保護中外消費者的合法權益。
