本報(bào)記者 李燕京
日前，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于家庭中主要的四大類家電產(chǎn)品，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)的質(zhì)量，消費(fèi)者的滿意度均超過了80%。在質(zhì)量方面，消費(fèi)者對(duì)外資品牌與國產(chǎn)品牌的評(píng)價(jià)是，差異不大，尤其是空調(diào)產(chǎn)品，消費(fèi)者認(rèn)為國產(chǎn)及外資空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量幾乎相當(dāng)。但對(duì)于電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品，消費(fèi)者認(rèn)為外資品牌相對(duì)比國產(chǎn)品牌好一些，但差距不大。
在所調(diào)查的城市中，有91.5%的家庭購買了彩電。在擁有彩電的家庭中，有64.4%的消費(fèi)者對(duì)自己家的彩電質(zhì)量表示滿意，其中有15.6%的消費(fèi)者對(duì)自己家的彩電的質(zhì)量表示非常滿意。只有5.7%的消費(fèi)者表示對(duì)自己家的彩電不滿意；有65%的消費(fèi)者對(duì)自己家的空調(diào)的質(zhì)量表示比較滿意，其中有15.1%的消費(fèi)者對(duì)自己家的空調(diào)的質(zhì)量表示非常滿意。只有3.2%的消費(fèi)者表示對(duì)自己家的空調(diào)不滿意。有83.6%的家庭擁有洗衣機(jī)；消費(fèi)者普遍認(rèn)為，國產(chǎn)品牌的洗衣機(jī)與外資品牌的洗衣機(jī)在質(zhì)量上不相上下。在國產(chǎn)冰箱品牌中，消費(fèi)者對(duì)海爾、新飛等國產(chǎn)品牌質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)都超過了80%以上。但對(duì)西門子、伊萊克斯、松下等外資品牌冰箱的滿意度評(píng)價(jià)則超過了90%以上。
在所調(diào)查的20個(gè)城市中，純平彩色電視機(jī)的保有量占到了60%，老式的球面彩電占到了16%，而增加較快的 液晶彩電的保有量已經(jīng)占到了6%左右，而且近一兩年內(nèi)呈上漲趨勢(shì)。在所調(diào)查的城市中，有68.5%的家庭安裝了空調(diào)，而國產(chǎn)品牌占據(jù)了前三位。
零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)分析師王水利表示，這次對(duì)我國四大家電產(chǎn)品的滿意度調(diào)查研究表明，目前，生產(chǎn)四大家電的企業(yè)數(shù)目眾多，但是，隨著時(shí)間的發(fā)展，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，未來幾年，真正具有品牌競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將會(huì)越來越少。按照聞名商界的行業(yè)規(guī)模發(fā)展規(guī)律——“三四律”(在一個(gè)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，有影響力的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量絕不會(huì)超過三個(gè)，其中，最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額又不會(huì)超過最小者的四倍)的經(jīng)驗(yàn)來看，未來幾年后，我國電視機(jī)行業(yè)、空調(diào)行業(yè)、洗衣機(jī)行業(yè)和 冰箱行業(yè)將會(huì)被三四家企業(yè)所壟斷。
