會議禮品顧客聯誼活動: 指選擇賓館、招待所、會議室等室內場地,邀約目標顧客聚在一起,開展科普講座、專家咨詢、文藝表演等親情服務活動。
此活動適合于市場開發(fā)的初期及成熟期,在短時間內出銷量,有利于市場推廣,它要求做到:
a、 建立一批穩(wěn)定的忠實顧客;
b、 實行對顧客的跟蹤服務(如家訪),實行上門免費二次檢測,讓顧客真正覺得服務遠遠大于期望值;
c、 建立完整的顧客數據庫(用數據庫營銷);
d、 實施者教育以建立顧客聯系制度。
比如在選擇目標消費群體時,必須掌握對方的經濟情況、健康狀況、生活習慣等。做好售前、售中、售后服務工作。售前,如何與消費者進行有效溝通、如何刺激產生購買欲望及動機。售中,如何促進消費者的希望購買及實現購買。售后,如何促使再一次購買,使其覺得公司的形象好,產品質量好,介紹新的目標消費人群,這樣做既能體現服務和發(fā)現典型病歷,又能安撫無效病歷(衍生法)。