購物送贈品，這已經(jīng)是很多商家在促銷時常用的手段。但收到贈品后，卻讓很多消費者頭疼：大多數(shù)贈品總是敷衍了事，質(zhì)量得不到保障。特別是一些電器類的贈品，由于擔(dān)心質(zhì)量發(fā)生問題在使用中出現(xiàn)安全問題，收到贈品后市民用也不是，扔也不是，堆在家里成了“雞肋”。
贈品頻曝質(zhì)量差
近日，本報不斷接到讀者打來的電話，稱自己家中的在購買電器時送的贈品質(zhì)量不過關(guān)，用不了幾天就壞了。讀者王先生甚至在電話里稱，他于去年12月購買了一臺電冰箱，贈送了一只不知什么牌子的電飯鍋，但使用了一段時間后發(fā)現(xiàn)，底部已經(jīng)發(fā)黑，等到他找到商家，得到的答復(fù)是電飯鍋是贈品，不予以保修。由于怕在使用中發(fā)生火災(zāi)，他只好將這個電飯鍋棄之一邊。
贈品惹禍的新聞也不斷見于報端，本報曾于2月14日報道的亳州路暢園新村一住宅內(nèi)發(fā)生大火，起火的罪魁禍?zhǔn)拙褪悄桥_兩年前買背投彩電時贈送的一臺雜牌21寸電視，房主就是眼睜睜地看著這臺雜牌的電視燒了起來，面對這一情況，房主欲哭無淚。
贈品為啥不保修
記者走訪了多家電器經(jīng)銷商、大型超市，發(fā)現(xiàn)各種商場內(nèi)電器商品在銷售時都有贈品贈送。而且贈品大多以電飯煲、電水壺等電熱產(chǎn)品為主，雖然這些產(chǎn)品在使用中的安全性要求很高，但這些贈品的表現(xiàn)卻讓人有些不放心。
在金寨路一電器賣場里，促銷活動很大，很多家電專柜里貼著的“禮”字標(biāo)簽惹人注目。在“萬和”品牌的燃?xì)鉄崴鞴衽_前，銷售人員熱情地向記者介紹著：“我們今天有好禮相送，你可以進(jìn)來看看。” 記者看到拐角處的水壺和電飯煲都被貼上了“禮”的標(biāo)簽，拿起看是一個半球牌電飯鍋。“這個，是贈品吧？”記者一邊詢問一邊拿在手里，看到一只水壺的蓋子已經(jīng)松動。
面對這個蓋子松動的水壺，記者咨詢，如果壞了能否維修，被銷售小姐一口回絕：“這些都是商家贈送的禮品，是不保修的。拿回家后3天內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，可以更換?！?
而在格蘭仕品牌柜臺，購買微波爐的贈品是方圓紫砂鍋，對于紫砂鍋的售后，銷售人員坦言：“沒法修，你只能去找方圓品牌，進(jìn)行有償維修，我們管不了?！?
贈品也應(yīng)有保障
隨后，記者咨詢了12315消費者權(quán)益保護(hù)熱線后了解到，贈品也是有品牌和三包的，但三包規(guī)定沒有規(guī)定來如何強(qiáng)制執(zhí)行贈品的后期質(zhì)量保障問題。
12348法律援助熱線律師明確表示，有關(guān)政策規(guī)定贈品和所購買的商品享受的待遇是一樣的，都要保證質(zhì)量問題。根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供的獎品(包括因消費者購買商品或者接受服務(wù)而獲得的贈品、免費服務(wù)等)及以降價或者有獎銷售等優(yōu)惠條件提供的商品、服務(wù)，都應(yīng)保證質(zhì)量，并未免除經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的更換、修理責(zé)任。
